Conditions générales de vente

Informations générales et lois applicables

L’atelier du goodies a pour activité, la vente de goodies, d’objets publicitaires et de cadeaux d’entreprise pour les professionnels tels que les entreprises, les collectivités et les associations.

Les termes et les présentes conditions sont applicables à la vente de produits et autres services réalisés par la société L’atelier du goodies SAS, représenté par le site internet: www.latelierdugoodies.com.

La validation d’un devis ou la réalisation d’une commande par le client implique dument l’acceptation de nos CGV en vigueur à cette date.

L’atelier du goodies se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment et sans préavis.  Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française, tous différends liés au site internet www.latelierdugoodies.com et contrats souscrit auprès de L’atelier du goodies SAS sera soumis à la juridiction et aux tribunaux compétant de Paris.

Commande

L'Atelier du Goodies se réserve le droit de refuser toute commande sans avoir à en justifier les raisons. Ce refus peut notamment intervenir en cas de tentative de fraude ou d’un impayé client.

Quantités

Chaque produit dispose d’une quantité minimum de commande requis. Que ce soit avec ou sans personnalisation, il est impossible de commander une quantité inférieure à celle indiquée sur la fiche produit.

Bien qu’il existe un contrôle strict de la production, une légère variation peut avoir lieu sur des commandes de grandes quantités. L’atelier du goodies se réserve le droit de livrer une quantité supérieure ou inférieure de 5% à la quantité commandée. Dans le cas où cette variation ne joue pas en la faveur du client, un remboursement des pièces manquantes sera effectué.

Prix

Les prix indiqués sur le site internet sont affichés en euros, en hors taxe. Le détail de la TVA de 20% applicable en France est visible dans le panier d’achat. Si l’entité cliente est étrangère, elle devra fournir son numéro de TVA intracommunautaire pour être exonéré de la TVA.

Bien que nous nous efforcions pour afficher les prix actualisés, certains éléments hors de notre contrôle (facteurs sociaux, fiscaux...) peuvent entraîner une incidence sur les prix.

L’atelier du goodies se réserve donc le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis mais s’engage à conserver les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.

Modes de paiement

Pour régler une commande sur le site www.latelierdugoodies.com, vous avez le choix entre trois options:

• Le paiement par carte bancaire (Visa ou Mastercard)
• Le paiement par virement bancaire
• Le paiement par mandat administratif

Le paiement par carte bancaire (Visa ou Mastercard)

Optez pour la simplicité et la rapidité en choisissant le paiement par carte bancaire. Dès que votre achat est confirmé, vous serez redirigé vers la plateforme sécurisée Monetico, partenaire de notre banque, le Crédit Mutuel.

Cette solution adoptée par L’atelier du goodies assure une protection totale de vos données bancaires, vous permettant ainsi de faire vos achats en toute confiance et tranquillité.

Monetico est conforme à la norme mondiale PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et utilise le système 3D Secure pour prévenir des fraudes. Ce système vous demande de saisir un code d'authentification envoyé à votre téléphone portable pour valider l'achat.

Le paiement par virement bancaire

Si vous préférez payer par virement bancaire, veuillez nous envoyer une confirmation de virement pour que nous puissions traiter votre commande. Vous trouverez ci-dessous nos coordonnées bancaires pour effectuer le virement.

Titulaire du compte: L’atelier du goodies SAS - 58 rue de Monceau - 75008 Paris - France

Nom de la banque: CCM Paris 8E La Madeleine - IBAN: FR7610278041020002114360152 - BIC: CMCIFR2A

Le paiement par mandat administratif

Enfin, pour les administrations publiques, nous acceptons les paiements par mandat administratif payables à 30 jours date facture. Veuillez nous fournir le devis daté, signé et tamponné, ainsi que votre bon de commande interne pour procéder à la commande.

Veuillez noter que pour des raisons administratives, nous n'acceptons pas les chèques. Tout chèque reçu sera automatiquement annulé.

Livraison

Le client accepte les conditions d'expédition en FOB (Free on Board) à partir du point de départ de l'expédition et que le transfert des risques et des frais soit transféré au client dès que la marchandise est transmise à l’agence de transport.

Le client se compromet de nous envoyer les données de livraison détaillées afin d’assurer une livraison dans de bonnes conditions.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient selon la configuration souhaitée et la disponibilité de chaque article. La date de livraison estimée est à prendre en compte qu’à partir du lancement de la commande en production. Auparavant, il est nécessaire de recevoir de la part du client le règlement et la validation du bon à tirer final.

L’atelier du goodies s’efforce pour que les délais de livraison indiqués soient respectés, toutefois certains éléments extérieurs peuvent empêcher cette bonne exécution.  Un éventuel retard de livraison ne pourra en aucun cas donner lieu à un dédommagement économique, une annulation de commande ou encore un refus de réceptionner le matériel.

Frais d’envoi

Les frais d'envoi sont offerts pour toute commande livrée à un unique point de livraison en France métropolitaine (hors départements et territoires d'outre-mer). Pour les envois internationaux, veuillez vous référer à notre équipe commerciale qui vous indiquera le montant correspondant.

Bon à tirer

Après réception de la commande et du règlement, L’atelier du goodies s’engage à envoyer le bon à tirer correspondant à la commande faite et ne peut lancer la production sans l’accord du client. La personne donnant son accord est responsable des éléments validés et constitue une preuve de lancement en production. Dès sa validation, L’atelier du goodies ne peut garantir qu’une rétrocession soit encore possible.

La maquette reçue lors de la demande de devis ne peut en aucun cas remplacer le bon à tirer. Il s’agit d’un support commercial additionnel présenté au client dans le but de l’aider dans sa prise de décision d’achat.

Images sur le site internet

L’atelier du goodies tente d’offrir des images ou le produit semble le plus réaliste possible. Cependant, chacun peut interpréter des détails tels que la couleur, la taille de l’article de manière différente. Pour assurer que le produit correspond à ses attentes, il est recommandé d’acheter au préalable un échantillon. Dans le cas où il n’y a pas eu d’échantillons, nous ne pourrons pas être responsable d’une erreur d’interprétation.

Réclamations et droit de retour

Le client dispose d’un délai de 15 jours pour vérifier l’état de la marchandise réceptionnée et observer si c’est le cas un éventuel défaut. Nous recommandons dès réception d’ouvrir les différents cartons pour vérifier la conformité de la commande. En dehors de ce délai, L’atelier du goodies ne pourra pas assurer qu’une compensation pourra être effectuée.

Toute demande de réclamation doit être faite par écrit et doit être la plus précise possible et justifier à travers de photos.

Après l’accord écrit de l’atelier du goodies, seuls les articles non personnalisés peuvent être retourné sous réserve que les produits soient retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.